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Questions fréquentes / FAQ
Pourquoi vendre chez Revendo ?
Revendo t’offre la possibilité de vendre ton appareil rapidement, en toute sécurité et sans complication, à un prix équitable. Chaque appareil dont le temps d’utilisation est prolongé nous permet d’économiser des ressources précieuses et de contribuer de manière importante à la préservation de notre environnement. Pour vendre, tu n’as pas besoin de t’inscrire, tu n’as pas besoin de payer les frais de port ni de contacter l’acheteur. Tu recevras l’argent de ton appareil sur ton compte en quelques jours.
À quel prix Revendo achète les appareils ?
Nos prix d’achat sont basés sur la valeur actuelle du marché, qui dépend de l’évolution du prix de l’appareil neuf, de l’état de l’appareil ainsi que de l’offre et de la demande. Note que nous ne pouvons prendre en compte le prix calculé que pendant 10 jours.
Qui paie les fras de port ?
Nous prenons en charge les frais de port pour ton envoi. Tu reçois l’affranchissement par e-mail, il te suffit donc d’imprimer l’affranchissement, de le coller sur ton colis et de le déposer à la poste.
Que faire si je n'ai pas d'imprimante ?
Tu peux aussi affranchir et envoyer le paquet à tes frais. Important: joins un papier avec le numéro de commande et tes informations.
Puis-je apporter mon appareil directement ?
Oui, tu peux passer dans l’un de nos magasins pendant les heures d’ouverture. Si possible, nous traiterons ta commande sur place. Cela dépend de notre charge de travail et de l’ampleur de ta commande.
Quand est-ce que je reçois mon argent ?
Dès que nous avons reçu et vérifié l’appareil et que tu as confirmé le paiement, nous le déclencherons ensuite. Le paiement devrait normalement arriver sur ton compte en quelques jours (sept jours ouvrables maximum).
Qu'est-ce qui se passe avec mes données ?
Avant de vendre ton appareil, ton appareil a été entièrement réinitialisé aux paramètres d’usine et tes données ont donc été effacées. Tu peux également réserver un effacement certifié comme service supplémentaire.
Pourquoi je reçois 10% de moins lors d'un paiement en espèces ?
Nous avons un surcroît de travail administratif avec l’argent liquide et un risque plus élevé lors du traitement.
Comment l'état de la batterie est-il évalué ?
Usé : une batterie utilisée a une capacité d’au moins 80%.
Neuf : une batterie neuve a une capacité de 98% et plus.
Comment sont évaluées les traces d'usage ?
Aucune trace d’utilisation
Le produit a l’air neuf et ne présente aucune trace d’utilisation.
Fine trace d’utilisation
Les traces d’utilisation ne peuvent être vues que dans les meilleures conditions d’éclairage.
Traces d’utilisation visibles
Les rayures ou les signes d’usure sont visibles dans des conditions normales d’éclairage.
Traces d’utilisation évidentes
Les rayures ou même l’usure sont clairement visibles et ne peuvent être ignorées.